在家庭成员之间,很容易形成特定的沟通模式。家庭系统治疗大师萨提亚女士提出了4种不一致沟通的模式,分别是指责、讨好、超理智、打岔。
指责者常常对别人说出否定的话,比如“你怎么连这种事都做不好,真笨!”“早知道现在这样,你当初干什么来?”他们容易评判、命令、寻找他人的错误,总觉得自己不能表现出软弱,他们容易看不起别人,并且认为只有自己和情境才是需要考虑的,他们眼里没有别人。他们自己的内心体验是很孤独而且不成功的,他们总是容易有愤怒的情绪。也因为这样,表现在生理上,他们容易有背部僵硬、肌肉紧张、高血压的问题。
讨好者则漠视自己的感受,将自己的权利拱手让给别人。他们常常说的话是:“这都是我的错!”他们有些好得过分。让人感觉什么时候他们都是高高兴兴的,因此在大部分的文化和家庭中人们比较接纳这类人,他们一般是别人眼中的开心果。然而他们这样做的代价是牺牲自我,道歉、请求宽恕、乞求和屈服已经成了他们的习惯。在内心深处他们觉得自己是无足轻重,毫无价值的。他们传递给人们这样的信息:我们是不重要的。即使自己感觉不好,他们也会对别人和颜悦色。由于总是忽略自己的感受,讨好者非常容易抑郁。在生理方面容易表现出消化道疾病和肠胃疾病。
超理智者习惯表现得一本正经。他们几乎不表达自己的感受,也不允许他人表达自己的感受。他们常常只关注所谓的道理,而忽略自己和他人。与人谈话的时候,他们总是口若悬河,显得理智而善辩。面对冲突和矛盾,他们想做的只是要证明自己是对的。他们习惯于让别人按照他们说的去做, “你必须这样做,才是对的。”“你这样是不对的,应该是……”。超理智者的注意力始终在情境上,他们看不到自己,也看不到别人。他们的内心缺乏安宁,容易感到孤立。比较容易有强迫倾向。僵化的行为限制了他们的腺体分泌,他们容易觉得干燥,容易背痛。他们患癌症和心脏病的概率比较高。
打岔者的注意力集中常常不能集中在一个事物上。他们总是想把注意力从正在讨论的话题上引开。当别人问他们心情怎么样时,也许他们会谈论天气,工作或者孩子的教育问题。真实的他们总是深深藏在最隐蔽的地方,让人无法去了解,而与他们的对话也因此显得没什么意义。他们总是想通过打断别人来获得注意,内心却常觉得自己并不在这里。由于他们的姿势显得极为不自然,他们容易有中枢神经系统的问题。